★ 问：再生硒鼓技术指标
答：与新硒鼓一样的使用寿命,与新硒鼓一样的使用效果。具体如打印浓度适中，无底灰，不会漏粉，只有新硒鼓价格的一半。
　　注:我们在销售过程中将采取让您免费试用，您满意后付款的方式，同时不论何时只要我们销售给您的再生硒鼓出现质量上的问题，都将为您免费解决，乃至退换。

★ 问：使用再生硒鼓对机器是否有损坏？
　　答：这里我们郑重声明：合格的再生硒鼓产品是肯定不会损坏机器的。合格的再生硒鼓产品具备以下几个特点：一打印稿浓度适宜；二打印稿无底灰；三则最重要即硒鼓不漏粉。

★ 问：硒鼓再生过程是怎样的？
　　答：这里对硒鼓再生过程作简单说明，完整的再生过程当是：先把硒鼓完全拆开，清洁配件，对配件进行特殊处理以便修复矫正，延长配件使用寿命，并更换易损部件；然后组装并充足优质墨粉；最后检测，确保硒鼓质量。

★ 问：我以前用过填充的硒鼓，打印品质不好，而且质量很不稳定，你们的产品属于这一类吗？　
　　答：再生硒鼓与填充的硒鼓有着根本的区别。填充的硒鼓只是填充碳粉而已，它的内部部件没有被检查过，也没有得到相应的处理。通常原装硒鼓在用完之后其内部部件的寿命很多都已到期，如果不作任何处理或更换是相当危险的，非常容易出问题。

★ 问：为什么你们能保证所生产的再生硒鼓品质及可靠性与惠普及佳能原装产品一样好？　
　　答：首先，我们对回收的每一个空壳进行严格的筛选，然后再进行拆卸。拆卸后对其内部部件进行全面检查，剔除不可以再用的部件，对可以再用的部件作相应的处理并换上新的部件。其次，我们在硒鼓中使用世界上最好的部件来保证我们的品质，加上先进的科技，工艺控制及品质管理，能保证和原装一样好。最后，每一个硒鼓在出厂前都经过测试，确保高质量的硒鼓到达用户手上。

★ 问：我对你们所讲的“和原装一样好”有所怀疑，再生的东西哪里可能比原装的还要好？
　　答：如果在十年前这一行刚刚起步的幼稚时代，您可以这样讲。但是现在，至少在激光打印机硒鼓这一行业，我们敢讲“和原装一样好”。其中原因如下：随着世界再生科技的进步及越来越多的企业加入再生环保工业，激光打印机硒鼓零部件的供应越来越充足其产品品质远远超出原装的质量。出于对自身利益的保护，惠普及佳能将其产品设计到刚好碳粉用完就出问题，以限制再生工业的发展。我们的产品使用了这些零部件以及先进的再生科技，能保证我们的产品至少“和原装一样好”。

★ 问：既然你们的产品品质“和原装一样好，但是为什么价格确要便宜很多？
　　答：再生环保工业是一个劳工密集型的行业。我们使用循环再用的空壳，原产厂家初始阶段所需的设计开发、模具、特殊机械、原材料及加工的费用省下了。

★ 问：你们的产品会弄坏我们的激光打印机吗？
　　答：不会。与模拟式复印机不一样，激光打印机使用一体式硒鼓。在激光打印机硒鼓中，感光鼓与碳粉盒合二为一，极大地减小了激光打印机的维修量。在正常的使用过程中，因为是自成一体，即使硒鼓有缺陷，打印机也不会被损坏。在较新款的打印机中，装备有许多感应器及软件，大多数硒鼓的缺陷都能检测出。而且我们的产品在出厂前全部用自己的激光打印机测试过。不过，为了总是得到清晰一致的打印效果，激光打印机需要定时维护，即使您永远使用原装的硒鼓。

★ 问：万一产品有问题怎么办？
答：如果产品有问题，为了不影响您的正常工作，我们会马上为您更换一个新的硒鼓而不收取任何附加费用。

★ 问：作为用户在使用硒鼓时应注意什么问题？
答：为了保证您所购买的硒鼓的正常工作，我们提供以下一些建议供您参考：
⑴ 激光打印机与电脑一样，最好置于有空调的环境之下，以取得最佳打印效果并减少故障率。
⑵ 请按正确的方向将硒鼓放入相应的激光打印机中。
⑶ 请勿打开硒鼓遮光罩及触摸感光鼓表面。切勿转动感光鼓。